L'agent d'escale doit être organisé, dynamique et posséder un grand sens du relationnel. Avoir un sens du relationnel : il est en contact direct avec les clients. Il peut être amener à travailler tôt les matins et tard les soirs.  Aisance relationnelle Il se doit d’être souriant et à l’écoute. Les salaires varient entre 1000€ et 1500€ net mensuel + indemnités compensatoires pour les horaires décalés d'un agent d'escale débutant. Quels sont les compétences requises pour exercer le métier d'agent d'escale ? Vous souhaitez devenir Agent d'escale ? Ainsi, l’agent d’escale doit se tenir disponible et être prêt à réagir quand on a besoin de lui. Il a pour principales fonctions la vérification de l'identité et du passeport des passagers avant leur embarquement ainsi que l'enregistrement et l'étiquetage des bagages. Ensuite, la dimension internationale de ce métier nécessite de la part des personnes qui le pratiquent, certaines qualités … En plus, ses horaires sont souvent très variables et décalés à cause des heures de nuit. Exemple 1: « J’aime être au contact du client/passager et je suis passionnée par le domaine aéroportuaire. Retrouvez les indispensables de vos révisions sur la librairie Studyrama, Pour quelles études et quels métiers êtes-vous fait ? Le métier d'agent d'escale Quels sont les horaires de travail ?Les horaires de travail d'un agent d'escale sont très décalés. Quels sont les autres appellations du métier d'agent d'escale ?- Agent d'enregistrement,- Agent de Passage,- Agent d'escale Commercial. L’agent d’escale a pour fonction la prise en charge de la clientèle au niveau des guichets d’accueil des aéroports. responsables de formations, étudiants, professionnels, journalistes seront présents pour vous aider dans vos choix. Aujourd’hui, je signe un CDI sur la base de Paris-Orly pour mon plus grand bonheur. C’est un métier dans lequel je m’épanouis tous les jours ! Maxime a suivi la formation d’Assistant Tunon Aérien. Questions/Réponses sur la sécu étudiante. L’agent d’escale évolue très fréquemment vers le poste de chef d’escale. Comment ? Il accueille, informe et prend en charge les passagers à leur arrivée et à leur départ. Révisions et Jour J : tous les conseils pour réussir son Bac ! L’agent d’escale fait face à diverses situations dans l’exercice de son métier. L’École Internationale Tunon prépare en deux ans à la formation d’Assistant Tunon Aérien (Cabin Crew Attestation - Diplôme d’État). L’agent d’escale est la première personne de la compagnie aérienne que rencontrent les passagers lors de leur voyage. Ceci, de l’enregistrement jusqu’à l’embarquement des passagers. Tu veux en savoir plus sur le diplôme Certificat d'Agent d'Escale Aéroport ? C’est un prérequis demandé. Quel est le rôle d'un agent d'escale ?L'agent d'escale est souvent la première personne que l'on rencontre lorsque l'on pénètre dans un aéroport. Conditions d'utlisation & Confidentialité. - Attestation d'acquis ou de compétences . Pendant le temps d’escale, l’agent accueille et informe les passagers de façon directe. Les compétences requises pour être agent d’escale. Vous développerez ainsi des compétences diversifiées dans des domaines tels que la relation client, l’environnement dans les transports, la géographie touristique et l’anglais afin de vous légitimer dans votre métier. Assurance / Santé : étudiants, informez-vous ! > Salon Studyrama des Formations Tourisme et Hôtellerie / restauration Agent d'escale : Etudes, diplômes, salaire, emploi, formation, rôle, compétences 13/07/2020 Les agents d'escales aident la clientèle (les passagers) lors de … Rencontrez en un lieu unique tous ceux qui vous aideront à bien choisir votre future formation ou à découvrir des métiers et leurs perspectives : Être bilingue ou multilingue (maîtriser au minimum l'anglais) car il sera confronter parfois à des passagers étrangers. Ces compétences relationnelles doivent être complétées par des aptitudes techniques, puisqu'un agent d'escale ferroviaire a aussi pour mission la préparation des trains (accroche/décroche des voitures par exemple), et veiller à la sécurité des personnes. L’agent d’escale personnel non navigant est positionné aux guichets d’accueil de l’aéroport. L’agent d’escale est souvent la première personne que l’on rencontre. Par ailleurs, un très bon niveau d’anglais est exigé. La compagnie Aigle Azur opère des vols moyen-courrier sur l’Algérie, le Portugal, l’Allemagne, le Moyen-Orient, et l’Afrique. C’est lui qui informe et prend en charge les clients qui embarquent, arrivent et ceux qui sont en transit. Bien que plusieurs vols se succèdent rapidement, l’agent doit toujours être présentable face aux passagers. Avec un taux de réussite de 85 % en 2018, l’école entraîne également ses élèves aux recrutements et techniques de sélection des compagnies aériennes. Éclairé de nombreux témoignages et conseils de professionnels, il sera votre atout pour vous aider à choisir la bonne filière et pour vous orienter vers une carrière réussie. Quelles sont les compétences attendues ? En début de carrière, la rémunération mensuelle d’un agent d’escale … Il assiste des passagers qui demandent une attention supplémentaire : personnes handicapés, enfants, personnes du troisième âge. quand ? Aucun résultat. Combien ? Comment accélérer la croissance de son entreprise ? Certaines formations peuvent être utiles pour accéder à ce poste. Des cours de marketing personnel, de langues, d’expression théâtrale, de savoir-être, de négociation, d’informatique sont dispensés également. > Les salons près de chez vous, Le Guide des métiers du tourisme et de l’hôtellerie-restauration. Les membres de digiSchool orientation se feront un plaisir de t'aider. Rencontre avec les étudiants entrepreneurs, Financer sa vie étudiante (budget étudiant), S'engager dans une association étudiante, Fiscalité et trésorerie d'une association étudiante, Obtenir une subvention pour son association étudiante, Statut et responsabilité juridique d'une association étudiante. Pour gérer ses différentes situations et ses passagers, il doit posséder certaines qualités indispensables.. 1. Dans certains cas, l'agent d'escale est amené à assurer le confort et la sécurité des passagers. Sa dimension internationale lui confère des qualités différentes du service à la personne classique : 1. Il assiste la clientèle en cas de problèmes (retard, annulation, problème de bagage) et met tout en œuvre pour les résoudre (hébergement, nouvelle réservation).  Travail d’équipe Ce métier s’exerce exclusivement au sein d’aéroports. Il doit être disponible les soirs, les week-ends end et les jours fériés. Si vous n'avez pas de diplômes, justifiez bien tous vos atouts en intégrant toutes activités qui peuvent les mettre en avant. Par exemple : si vous êtes engagé dans une association, ça peut être intéressant de le rajouter. L’Agent d’Escale peut évoluer vers des fonctions managériales.En effet, suite à l’obtention du certificat d’Agent Aéroportuaire et l’expérience, il pourra accéder à un poste d’encadrement, comme Superviseur d’Escale, Chef de Quart, Chef d’Escale Aéroportuaire. Un agent d’escale débutant gagne environ 1 900 € bruts par mois en début de carrière. Pour devenir Agent d’Escale, nous vous proposons une formation diplômante (une Mention Complémentaire) où vous apprendrez l’anglais professionnel, vous acquerrez des techniques dites relationnelles pour bien comprendre l’autre et gérer sa communication et son stress.. Vous aurez également des cours de géographie touristique, indispensable pour guider au mieux le client dans son … Et s'il te reste une question, n'hésite pas à la poser. Il s'agit donc d'un agent commercial qui voit donc défiler devant lui un grand nombre de voyageurs. Quel est le salaire d'un agent d'escale ?Généralement il s'agit d'un contrat en CDI ou en CDD à temps partiel. Le premier élément indispensable pour devenir agent d’escale est d’avoir un casier judiciaire vierge. Représentant sa compagnie ou une société d'assistance aéroportuaire, un agent d'escale doit être d'une présentation irréprochable et doit parfaitement maîtriser l'anglais, la langue internationale de l'aéronautique, mais aussi avoir des connaissances dans d'autres langues. L’agent d’escale personnel non navigant est positionné aux guichets d’accueil de l’aéroport. Le cas échéant, il applique la taxation des éventuels excédents de bagages. Être flexible : les départs et les arrivées rythment le quotidien des a… Complétez les informations suivantes pour être tenu informé de l'actualité du métier Il peut, à l'occasion, être amené à s'occuper des passagers particuliers, une personne à mobilité réduite, enfants non accompagnés ou encore à effectuer des annonces sonores (annonce du vol, de la zone et de la porte d'embarquement, recherche de passagers manquants, etc....). Un profil plus expérimenté, lui, favorisera ses expériences profesionnelles dans la hiér… En renseignant votre adresse email, vous consentez à recevoir des informations de la part de Studyrama et de son partenaire pendant 1 an. De par la considérable augmentation du trafic aérien ces dernières années les possibilités d’embauche sont nombreuses pour les jeunes diplômés. Dynamique : L'agent d'escale doit être dynamique pour assurer l'ensemble de ses activités en respectant les horaires des vols : chaque retard au décollage est facturé à la compagnie aérienne. A cela s’ajoute différentes variables comme les heures de nuit, les paniers repas, les heures supplémentaires. Il travaille en liaison avec les préparateurs des vols et sous la direction du chef d’escale. Ses missions sont variées, l’agent d’escale peut répondre aux questions des clients, les informer en cas d’intempéries, de retard ou bien les conseiller en cas de perte de leurs bagages. Faire le test, Echangez et partagez vos expériences sur notre forum, Trouvez votre formation et votre établissementRechercher, Complétez les informations suivantes pour être tenu informé de l'actualité du métier, Découvrir les formations et leurs établissements. comment ? Il rencontre, chaque année, plusieurs milliers de passagers tous aussi différents les uns que les autres. » Exemple 2: « Objet : Candidature à un poste d’Agent d’Escale Commercial. Quelles sont les perspectives d'évolution du métier d'agent d'escale ?L'agent d'escale peut évoluer en chef d'escale et après il a la possibilité d'évoluer vers des services administratifs de sa compagnie (ex: les ressources humaines, ...). Résultats du Bac 2021 : dates, heures et résultats par académies, Une année à l'étranger - Double diplôme, Admissions parallèles & 2ème cycles spécialisés, Écoles d’hôtellerie et de restauration, Instituts d’administration des entreprises (IAE), Administratif - Secrétaire - Assistant(e), Communication visuelle - Dessin - Animation 3D, Marché de l’art - Culture - Patrimoine, L’alternance, un tremplin professionnel dans le parcours de l’étudiant, Apprentissage, contrat pro, stage alterné : les différentes formules, Poursuivre ses études après un bac +2/3, Poursuivre ses études après un bac +4/+5, Rentrée décalée : se réorienter en décembre/janvier, Se réorienter après une première année d’université, Concours Fonction publique : Défense, Police, Justice, Concours Fonction publique : Economie, Finances, Douanes, Travail, Concours Fonction publique : Administration, Concours Fonction publique : Culture, Patrimoine, Concours Fonction publique : Education, Animation, Sport, Social, Concours Fonction publique : Technique, Sciences, Informatique - Électronique - Numérique, Les secteurs qui recrutent des étudiants, Une année à l’étranger - Double diplôme, Trucs et astuces pour trouver un logement, S'informer : toute l'actualité étudiante. », Découvrez le métier d’agent d’escale avec Mélodie, ancienne élève Tunon et agent d’escale à ADP, aéroport de Paris. Public(s) visé(s) : Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Licencié pour motif économique, Particulier, individuel, Public sans emploi. Cliquez sur ce lien pour déposer votre CV ⇒ DÉPÔSER MON CV  (Plusieurs agences et compagnies aériennes recrutent en ce moment des agents et agentes d'escale). Grâce à ce questions-réponses, découvre tout ce qu'il faut savoir sur ce diplôme.  Très bon niveau d’anglais Service Civique : quelle rémunération ? De nombreuses compagnies aériennes forment elles-mêmes leur personnel, seul le niveau Bac est donc requis pour devenir agent d’escale. Afin de devenir un agent d’escale de qualité et de représenter au mieux sa compagnie aérienne de rattachement, l’agent d’escale doit posséder plusieurs compétences : Un relationnel irréprochable ; Un sens de l’accueil et de la diplomatie ; Le salaire peut donc varier en fonction du temps de travail. Les agents d'escales aident la clientèle (les passagers) lors de l'embarquement et du débarquements dans un aéroport. Compétences pour être Agent d’escale aéroportuaire Qualités requises. Néanmoins, un diplôme de niveau Bac+2 permet une évolution professionnelle plus rapide.  Réactivité. Tu es au bon endroit. Quelles sont les qualités indispensables pour un agent d'escale ?L'agent d'escale doit être souriant(e), être dynamique, être réactif(ve), être résistant(e) au stress et à la fatigue. Sa mission est de simplifier leur voyage et de le rendre agréable. Accessible après le bac (voir les modalités d'admission), la formation permet également d’acquérir les compétences historiques, culturelles, géographiques et comportementales indispensables à l’exercice de la profession d’agent d’escale. De même, il peut procéder à toutes les opérations d’enregistrement des passagers et de leurs bagages, s’occuper des enfants non-accompagnés et des personnes en situation de handicap. Toujours en contact avec la clientèle, on attend de ce professionnel une grande patience, une excellente présentation ainsi qu’une disponibilité de travail les soirs, week-ends et jours fériés. et mobilisent les compétences et connaissances afférentes >> DÉFINITION DU MÉTIER L’agent d’escale commercial et relation client assure le service aux passagers et aux personnes qui les accompagnent lors des opérations d’enregistrement, d’embarquement,correspondance de ou d’arrivée et 2. Compétences informatiques, logistiques Ce titre met en valeur la composante commerciale du métier qui en fait est considérée par les compagnies comme primordiale. Sa fonction est donc essentielle. Conseils « Le metier d’agent d’escale est actuellement en pleine évolution avec l’apparition de nouvelles technologies tels que les BLS ou les nouveaux System comme ALTEA, c’est pourquoi il est plus que nécessaire de suivre une formation dans un centre qui a su adapter ses programmes à ces mutations humaines et technologiques. L’agent d’escale peut être amené à travailler durant les week-ends et les jours fériés. Dans un aéroport, l’agent d’escale accueille et accompagne les passagers, à leur arrivée et à leur départ. C’est l’une des figures incontournables d’une compagnie aérienne. Accessible après le Bac ou un Bac+1, la formation permet d’acquérir des compétences géographiques, historiques, culturelles et comportementales nécessaires à l’exercice du métier d’agent d’escale. Etudiant, bénéficiez de la couverture maladie universelle complémentaire... Concilier le sport de haut niveau et les études, Les évènements étudiants : se retrouver, Chargé de développement en oenotourisme, Chargé de mission développement du tourisme local, Chargé de mission promotion et valorisation du tourisme local, Directeur de foire, salon, congrès, exposition, Directeur Technique Sécurité Environnement Qualité, Exploitant d’équipement de sports et de loisirs, Membre de comité de direction des jeux de casinos, Responsable de projets de développement touristique, Responsable d’un secteur d’attraction, Retrouvez toutes les offres d’agent d’escale avec, Salon Studyrama des Formations Tourisme et Hôtellerie / restauration. Il peut donc être amené à assurer l’encadrement d’une équipe opérationnelle sur le site aéroportuaire. Il jouit donc d'une présentation impeccable, ainsi que d'un grand sens du service et de l'écoute.Il aime le travail en équipe.. La maîtrise de l'anglais est désormais indispensable ; une seconde langue étrangère est un sérieux plus pour postuler. Qui est concerné par la Sécurité sociale étudiante ? Je souhaite ainsi intégrer votre entreprise qui m’offre la possibilité de m’épanouir professionnellement. Veuillez vérifier votre recherche. Études / Formation pour devenir Agent / Agente d'escale aéroportuaire - Chef / Cheffe d'escale aéroportuaire. Depuis 2005, l'équipe de coachs de carrière, de rédacteurs professionnels et de techniciens aguerris de LiveCareer développe des outils de carrière qui ont aidé plus de 10 millions d'utilisateurs à renforcer leurs CV, à rédiger des lettres de motivation plus convaincantes et à développer de meilleures compétences d'entretien. Le Cycle Certifiant Agent d’escale proposé par OPENACADEMY vous permet d’acquérir et maîtriser les compétences nécessaires pour travailler à l’aéroport de Geneve. Postuler à un Service Civique : qui ? Mais il est plus avantageux d'avoir un BTS tourisme, un DUT techniques de commercialisation ou licence LEA. Comment devenir agent d'escale ?Pour accéder au métier d'agent d'escale généralement le baccalauréat suffit. Le salaire d’un agent d’escale varie selon les compagnies aériennes et des indemnités compensatrices.-Entre 1.100 et 1.500 euros ; Evolution de carrière. L’agent d’escale peut devenir chef d’escale, après une carrière au sein du personnel commercial d’une compagnie aérienne. Compétences nécessaires pour devenir agent d'escale Parce qu’il représente et incarne la compagnie aérienne qui l’emploie, l’agent d’escale commerciale doit toujours faire preuve de disponibilité, d’amabilité et d’une capacité à gérer les situations complexes qui peuvent se présenter à lui. Il a rapidement été embauché : « J’ai intégré Aigle Azur - seconde compagnie nationale - en 2015. Quand ? Agent d'escale commercial - aérogare Agent d’escale commercial Homme ou femme; Son titre professionnel complet Agent d'escale commercial. Les profils juniors doivent placer en bonne position leur cursus, surtout s'ils ont eu une formation spéciale d'agent d'escale. Pour devenir agent d’escale, la pratique de l’anglais courant et le bac sont exigés.Les recruteurs recrutent de plus en plus au niveau bac + 2. Trouvez votre métier, choisissez vos études, Salon des Etudes Supérieures de Dijon - 11/12 et 12/12, Salon des Formations Santé Paris - 13/12. CV Builder Professionnel. L’agent d’escale doit savoir parler au minimum 2 langues dont l’anglais afin de pouvoir accueillir les passagers internationaux dans de bonnes conditions. Au contact direct avec le public, l'agent d'escale représente la compagnie aérienne qui l'emploie. Ce guide vous propose un panorama complet des métiers et des formations afin de vous aider à choisir parmi le large éventail des écoles et cursus qui mènent aux professions du tourisme et de l’hôtellerie-restauration. Les compétences requises pour être Agent d’Escale Le tout premier élément à prendre en compte, est qu’il faut avoir un casier judiciaire vierge. Il rassure aussi les passagers sur leurs inquiétudes et les oriente dans les gares ou les aéroports. Representant l'image et les valeurs de la compagnie avec laquelle il travaille, l'agent d'escale  doit avoir une excellente présentation, être à l'aise avec les autres, avoir le sens de l'écoute, garder son calme et rester courtois quelque soit la situation. Les stages d’une durée totale de 24 à 36 semaines sur les 2 ans, en compagnies aériennes, aéroports, assistance en escale, permettent de mettre rapidement un pied dans la vie active.  Excellente présentation Le salaire des agents d’escale en France en fonction de l’employeur est fixé entre 1 500€ et 1 800€ brut par mois. L'agent d'escale est souvent la première personne que l'on rencontre dans un aéroport. Service Civique : dans quel domaine vous engager ? Contenu réalisé en partenariat avec TUNON. L’École Tunon a été un véritable tremplin dans ma carrière de PNC, puisque j’ai commencé à travailler seulement un mois après l’obtention de mon diplôme. Quand ils arrivent, il les accueille, les informe, les oriente, enregistre leurs bagages, émet les cartes d’embarquement et veille au bon déroulement de leur passage dans l’aéroport. Salaire de l’agent d’escale. Vous êtes à la recherche d'un EMPLOI D'AGENT ou AGENTE D'ESCALE ? Un agent d’escale s’occupe en priorité de l’assistance aux passagers dans les aérogares.

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